Como ter sucesso na transformação de negócios digitais

Já se sabe que a transformação digital pode transformar a maneira como as empresas operam. Mas o processo não é uma simples questão de reunir mais informações e usar o data warehouse familiar e a abordagem de análise do cliente que começa pela coleta de dados e cria percepções do passado. Em vez disso, tornar-se um negócio digital requer uma grande mudança no código cultural de uma empresa e o desenvolvimento de habilidades para encontrar novos tipos de valor nos dados. Aqui estão algumas maneiras de ajudar sua jornada para a transformação digital da maneira mais tranquila possível.

Seja claro sobre a escala e o impacto do seu projeto digital

Lembre-se de que a jornada não envolve apenas transformações de grandes empresas. A maioria das inovações digitais é menor e visa melhorar partes de um negócio ou processos de negócios individuais. Às vezes, essas pequenas transformações digitais são ignoradas porque não produzem manchetes de grandes negócios. No entanto, eles podem ter um valor enorme para partes do negócio. Por exemplo, encorajar “desenvolvedores cidadãos” – especialistas em linha de negócios que não são programadores profissionais, mas podem escrever aplicativos usando plataformas sem código / baixo código – pode trazer muitas pequenas melhorias por meio de sua capacidade de trabalhar com dados em seus atividades do dia-a-dia. Essas pequenas melhorias podem afetar o restante da organização e ter um grande impacto.

Portanto, primeiro, controle a escala de seu projeto e o impacto que você espera dele. Faça promessas do tamanho certo. A digitalização pode trazer benefícios pequenos, médios, grandes e gigantescos, portanto, você deve compreender a escala, o escopo e o impacto de qualquer proposta para garantir que projetos de nicho não sejam mal interpretados como grandes transformações.

Use novos tipos de dados – e pense como Einstein

As transformações industriais vêm acontecendo há centenas de anos, começando com a primeira Revolução Industrial e continuando até a quarta de hoje. As empresas que querem se transformar precisam se preparar para um mundo em que tudo é computado, onde a tecnologia está embutida em todos os lugares e onde tudo está conectado e tem a capacidade de ser compreendido. A chave para fazer uso de todos os aplicativos que trabalham com os dados. Esses aplicativos podem ser executados em qualquer lugar, inclusive no telefone e em equipamentos de data center. Eles podem ser novos aplicativos ou mesmo aplicativos legados, então as empresas precisam entender como os aplicativos novos e antigos funcionarão juntos, porque os aplicativos digerem os dados para produzir os insights que podem transformar as empresas.

“Não podemos resolver problemas usando o mesmo tipo de pensamento que usamos quando os criamos.” – Albert Einstein

Embora possamos identificar um problema usando nosso modo de pensar atual, a solução exigirá uma nova abordagem – um novo código cultural fazendo uso de novos dados, aplicativos novos e antigos e pensamento inovador. Requer novos comportamentos operacionais orientados por dados quase em tempo real – o tipo visto em inovações como Uber, Redes Sociais e transformações de negócios como varejo online.

Lembre-se de três fatores para transformações digitais de sucesso

O que tudo isso significa na prática? Como podemos ter certeza de que todos em todos os níveis dentro de uma empresa pensam com os dados e os usam para transformar suas empresas? Conheça três fatores altamente vinculados que são essenciais para o sucesso da transformação digital.

1. KPIs

Cada organização tem objetivos corporativos, intenções mensuráveis ​​que levam a uma variedade de iniciativas. As iniciativas devem ter seus próprios KPIs claramente definidos, porque sem eles um projeto não terá sucesso. Se você ouvir sobre uma iniciativa, como um programa de consolidação de dados, e ela não tiver KPIs mensuráveis ​​que mostrem um valor real que está sendo entregue à empresa, ela não será concluída com sucesso.

Não é suficiente que esses KPIs sejam compreendidos pelas pessoas envolvidas no projeto. Eles precisam estar na frente de todos na empresa. Por exemplo, nossos KPIs são reduzidos e mais específicos para que todos saibam em quais devem se concentrar. Se os KPIs  não se tornam parte do trabalho das pessoas e não estão vinculados a objetivos específicos, não se pode esperar que as pessoas os sigam sempre.

2. Agilidade

Para ter sucesso na transformação digital, lidar com KPIs corretamente não é suficiente. As empresas também devem ser ágeis e agir com rapidez. E um grande componente disso é direcionar os projetos do tamanho certo para sua transformação digital. Portanto, olhe para o primeiro passo para obter valor, o que chamamos de produto mínimo viável, e obter valor disso rapidamente. Dessa forma, você pode iniciar a transformação imediatamente.

3. TI Confiável

A etapa final na transformação digital é garantir que existam bases confiáveis ​​para seus projetos digitais. É aqui que você doma a complexidade de TI e garante que o máximo de energia esteja disponível para trabalhar em seus aplicativos de negócios e nos dados ao seu redor. Você quer liberar as pessoas inteligentes que trabalham em sua base de TI para que possam gastar seu tempo e criatividade em seus novos projetos digitais. E você também quer a base para executar adequadamente seus aplicativos e lidar com seus dados.

Isso significa escolher o parceiro certo com a experiência e a plataforma certas. Isso é o que fazemos na AMR e na Hewlett Packard Enterprise. Nosso objetivo é construir bases confiáveis ​​para empresas. E porque sabemos como ajudá-lo a projetar um produto mínimo viável, você não trabalhará com um sistema massivo e com excesso de engenharia que ficará por aí com apenas 20 por cento sendo usado nos primeiros anos. Ajudamos as empresas a atingir a escala certa no nível certo, sem perda de tempo, esforço ou dinheiro. Cuidamos da infraestrutura e da base de TI para que você possa colocar sua energia em seus aplicativos.

Como começar

A transformação digital é mais do que uma palavra da moda e, se você fizer isso da maneira certa, sua empresa poderá ver resultados consideráveis.

Entre em contato conosco e deixe nosso time de especialistas e parceiros ajudar você nessa jornada.

O que é Transformação Digital?

A transformação digital é o processo de integrar tecnologia digital a todos os aspectos da empresa, o que exige mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. Para aproveitar melhor as tecnologias emergentes e sua rápida expansão nas atividades humanas, uma empresa precisa se reinventar, transformando radicalmente todos os seus processos e modelos. A transformação digital requer uma mudança de foco para a borda da empresa e data centers mais ágeis, para suportar essa borda. Isso também significa se livrar da tecnologia legada, que pode custar caro para a empresa manter, além de alterar a cultura da companhia para apoiar a aceleração que vem com a transformação digital.

Breve história da transformação digital

Embora a transformação digital seja um tópico popular no ambiente de tecnologia de hoje, na verdade, ela já faz parte das conversas há algumas décadas. No entanto, ela nem sempre teve o mesmo significado. Por muito tempo, ela foi algo no campo da digitalização ou da tradução de formas de dados tradicionais para que pudessem ser armazenados digitalmente. Isso é importante, porém uma parte muito pequena do escopo da transformação digital moderna, que, na verdade, evoluiu a partir da digitalização.

Quando as empresas perceberam que poderiam usar os dados recém-digitalizados, elas começaram a desenvolver processos para fazer isso. Desde então, a taxa de surgimento de tecnologias acelerou exponencialmente, tornando cada vez mais importante adaptar-se e manter-se competitivo. Embora a transformação digital seja um tópico popular no ambiente de tecnologia de hoje, na verdade, ela já faz parte das conversas há algumas décadas. No entanto, ela nem sempre teve o mesmo significado. Por muito tempo, ela fez parte do campo da digitalização ou da tradução de formas de dados tradicionais para que pudessem ser armazenados digitalmente. Isso é importante, porém uma parte muito pequena do escopo da transformação digital moderna, que, na verdade, evoluiu a partir da digitalização. Quando as empresas perceberam que poderiam usar os dados recém-digitalizados, elas começaram a desenvolver processos para fazer isso. Desde então, a taxa de surgimento de tecnologias acelerou exponencialmente, tornando cada vez mais importante adaptar-se e manter-se competitivo.

Por que fazer a transformação digital?

As empresas estão rapidamente trocando suas interações tradicionais por experiências digitais alimentadas pelos avanços na tecnologia. Frequentemente, isso ocorre não porque as empresas querem se transformar, mas porque elas precisam se transformar se quiserem sobreviver. O mercado passou a esperar que as empresas criem experiências digitais eficientes, e uma empresa que não se adaptar a esse novo modelo de cliente digital será abandonada.

Por outro lado, uma empresa que aceitar as mudanças e se adaptar a um modelo mais ágil tem o potencial para ter mais sucesso do que nunca. Isso porque a transformação digital, em sua essência, significa examinar todos os aspectos de uma empresa e descobrir como modernizá-los, para que possam continuar a evoluir conforme a tecnologia evolui.

  • Melhore os processos: As novas tecnologias permitem que as empresas automatizem os processos mais simples e eliminem os intermediários dos processos mais complexos. Isso deixa as empresas mais ágeis e permite que elas usem seu capital humano de maneiras mais eficientes.
  • Encontre novos fluxos de receita: Caminhos lucrativos, que talvez não estivessem abertos para as empresas, quando elas foram fundadas, podem estar abertos agora por meio das tecnologias emergentes.
  • Crie experiências mais personalizadas e atrativas para os clientes: Os clientes de hoje esperam que as empresas os ouçam e atendam às suas necessidades específicas. A tecnologia evoluiu para atender exatamente a esse propósito.

Para aproveitar os dados digitais, entretanto, as empresas precisam adotar as tecnologias assim que elas se tornarem disponíveis, testá-las e usar esse feedback para se adaptarem melhor e se prepararem para o futuro. Mesmo que incorporar novas tecnologias seja mais arriscado do que usar sistemas estabelecidos, as recompensas também podem ser muito, muito maiores.

As principais etapas de uma transformação digital

Apesar de o processo de transformação digital ser diferente em cada empresa, há algumas etapas que são importantes e devem ser consideradas por todas.

  • Crie um plano que funciona para os negócios: Ao começar um processo de transformação digital, é vital para uma empresa saber tanto como ela quer evoluir quanto que novas tecnologias ela pode usar para chegar lá. As empresas precisam pensar em todos os recursos que elas têm à sua disposição e quais podem ser dedicados à modernização. Isso pode, inclusive, levar a mudanças nas prioridades de projetos e ideias dentro da organização de negócios, identificando quaisquer lacunas que possam atrapalhar os esforços de transformação digital.
  • Faça seus funcionários usarem e dominarem tecnologias emergentes: Esse processo pode ser complicado, pois os modelos de negócios tradicionais exigiam que os funcionários aprendessem determinados sistemas e continuassem a usá-los por anos a fio. Com a transformação digital, os funcionários precisam estar abertos às mudanças nos processos que eles usam para realizar suas tarefas se isso for deixar o trabalho mais eficiente. Isso também significa pensar criativamente sobre o potencial das novas tecnologias e em como elas podem ser mais bem utilizadas.
  • Abandone as tecnologias legadas: Frequentemente, as empresas gastam rios de dinheiro apenas para manter tecnologias antigas que não trazem mais lucro e não oferecem a experiência digital exigida pelo mercado. Isso ocorre porque atualizar tecnologias mais antigas pode ser caro e complicado. Entretanto, depender de tecnologia legada atrapalha a empresa como um todo. É algo que consome recursos valiosos que poderiam ser aplicados em tecnologias mais fáceis de usar, que ofereceriam uma melhor experiência ao cliente e/ou conduziriam análise de dados mais rapidamente.

 

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Fonte: HPE