O que é Transformação Digital?

A transformação digital é o processo de integrar tecnologia digital a todos os aspectos da empresa, o que exige mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. Para aproveitar melhor as tecnologias emergentes e sua rápida expansão nas atividades humanas, uma empresa precisa se reinventar, transformando radicalmente todos os seus processos e modelos. A transformação digital requer uma mudança de foco para a borda da empresa e data centers mais ágeis, para suportar essa borda. Isso também significa se livrar da tecnologia legada, que pode custar caro para a empresa manter, além de alterar a cultura da companhia para apoiar a aceleração que vem com a transformação digital.

Breve história da transformação digital

Embora a transformação digital seja um tópico popular no ambiente de tecnologia de hoje, na verdade, ela já faz parte das conversas há algumas décadas. No entanto, ela nem sempre teve o mesmo significado. Por muito tempo, ela foi algo no campo da digitalização ou da tradução de formas de dados tradicionais para que pudessem ser armazenados digitalmente. Isso é importante, porém uma parte muito pequena do escopo da transformação digital moderna, que, na verdade, evoluiu a partir da digitalização.

Quando as empresas perceberam que poderiam usar os dados recém-digitalizados, elas começaram a desenvolver processos para fazer isso. Desde então, a taxa de surgimento de tecnologias acelerou exponencialmente, tornando cada vez mais importante adaptar-se e manter-se competitivo. Embora a transformação digital seja um tópico popular no ambiente de tecnologia de hoje, na verdade, ela já faz parte das conversas há algumas décadas. No entanto, ela nem sempre teve o mesmo significado. Por muito tempo, ela fez parte do campo da digitalização ou da tradução de formas de dados tradicionais para que pudessem ser armazenados digitalmente. Isso é importante, porém uma parte muito pequena do escopo da transformação digital moderna, que, na verdade, evoluiu a partir da digitalização. Quando as empresas perceberam que poderiam usar os dados recém-digitalizados, elas começaram a desenvolver processos para fazer isso. Desde então, a taxa de surgimento de tecnologias acelerou exponencialmente, tornando cada vez mais importante adaptar-se e manter-se competitivo.

Por que fazer a transformação digital?

As empresas estão rapidamente trocando suas interações tradicionais por experiências digitais alimentadas pelos avanços na tecnologia. Frequentemente, isso ocorre não porque as empresas querem se transformar, mas porque elas precisam se transformar se quiserem sobreviver. O mercado passou a esperar que as empresas criem experiências digitais eficientes, e uma empresa que não se adaptar a esse novo modelo de cliente digital será abandonada.

Por outro lado, uma empresa que aceitar as mudanças e se adaptar a um modelo mais ágil tem o potencial para ter mais sucesso do que nunca. Isso porque a transformação digital, em sua essência, significa examinar todos os aspectos de uma empresa e descobrir como modernizá-los, para que possam continuar a evoluir conforme a tecnologia evolui.

  • Melhore os processos: As novas tecnologias permitem que as empresas automatizem os processos mais simples e eliminem os intermediários dos processos mais complexos. Isso deixa as empresas mais ágeis e permite que elas usem seu capital humano de maneiras mais eficientes.
  • Encontre novos fluxos de receita: Caminhos lucrativos, que talvez não estivessem abertos para as empresas, quando elas foram fundadas, podem estar abertos agora por meio das tecnologias emergentes.
  • Crie experiências mais personalizadas e atrativas para os clientes: Os clientes de hoje esperam que as empresas os ouçam e atendam às suas necessidades específicas. A tecnologia evoluiu para atender exatamente a esse propósito.

Para aproveitar os dados digitais, entretanto, as empresas precisam adotar as tecnologias assim que elas se tornarem disponíveis, testá-las e usar esse feedback para se adaptarem melhor e se prepararem para o futuro. Mesmo que incorporar novas tecnologias seja mais arriscado do que usar sistemas estabelecidos, as recompensas também podem ser muito, muito maiores.

As principais etapas de uma transformação digital

Apesar de o processo de transformação digital ser diferente em cada empresa, há algumas etapas que são importantes e devem ser consideradas por todas.

  • Crie um plano que funciona para os negócios: Ao começar um processo de transformação digital, é vital para uma empresa saber tanto como ela quer evoluir quanto que novas tecnologias ela pode usar para chegar lá. As empresas precisam pensar em todos os recursos que elas têm à sua disposição e quais podem ser dedicados à modernização. Isso pode, inclusive, levar a mudanças nas prioridades de projetos e ideias dentro da organização de negócios, identificando quaisquer lacunas que possam atrapalhar os esforços de transformação digital.
  • Faça seus funcionários usarem e dominarem tecnologias emergentes: Esse processo pode ser complicado, pois os modelos de negócios tradicionais exigiam que os funcionários aprendessem determinados sistemas e continuassem a usá-los por anos a fio. Com a transformação digital, os funcionários precisam estar abertos às mudanças nos processos que eles usam para realizar suas tarefas se isso for deixar o trabalho mais eficiente. Isso também significa pensar criativamente sobre o potencial das novas tecnologias e em como elas podem ser mais bem utilizadas.
  • Abandone as tecnologias legadas: Frequentemente, as empresas gastam rios de dinheiro apenas para manter tecnologias antigas que não trazem mais lucro e não oferecem a experiência digital exigida pelo mercado. Isso ocorre porque atualizar tecnologias mais antigas pode ser caro e complicado. Entretanto, depender de tecnologia legada atrapalha a empresa como um todo. É algo que consome recursos valiosos que poderiam ser aplicados em tecnologias mais fáceis de usar, que ofereceriam uma melhor experiência ao cliente e/ou conduziriam análise de dados mais rapidamente.

 

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Fonte: HPE

Pague à medida que crescer com serviços de TI flexíveis

As empresas podem economizar tempo e dinheiro significativos monitorando e pagando apenas pelo poder de computação que usam. Veja como isso pode funcionar.

Desde que a nuvem se tornou uma força importante na computação empresarial, os líderes de TI têm sido confrontados com uma escolha: manter dados, aplicativos, sistemas e redes internamente ou movê-los para a nuvem, com sua promessa de economia de custos, escalabilidade e agilidade aprimorada. A nuvem, no entanto, não é a resposta para todos os aplicativos — especialmente aqueles de missão crítica que, por razões relacionadas a desempenho, segurança, disponibilidade ou preocupações legais, são melhor tratadas internamente.

A nuvem versus soluções locais parece, portanto, ser uma escolha difícil. Mas a boa notícia é que é uma escolha falsa.

Estão emergindo modelos de consumo de TI no local que oferecem às empresas o melhor dos dois mundos: as vantagens da nuvem pública quando melhor se adequa à carga de trabalho, combinadas com soluções locais que facilitam a proteção de dados confidenciais e a manutenção em conformidade com as regulamentações de dados locais. Esses modelos são frequentemente referidos como “pague conforme você vai”, uma vez que eles permitem que as empresas mantenham o controle de seus dados e funções cruciais e pagam apenas por capacidade adicional quando necessário. Você pode pensar nisso como um plano de pagamento à medida que crescer.

Com os modelos tradicionais de computação corporativa, os negócios financeiros, de saúde e outros tipos de negócios geralmente precisam lidar com ciclos de compras dispendiosos e despesas pesadas de capital. O resultado geralmente pode ser o excesso de provisionamento, pagando pela capacidade bem antes de ser usado. Além disso, ter a capacidade de aumentar a capacidade rápida e barata é importante para qualquer negócio que veja um surto repentino ou inesperado de crescimento, tenha um negócio sazonal, tenha adquirido outra empresa e precise integrá-la rapidamente, ou esteja lançando um novo produto e não tenha certeza da trajetória de vendas.

Como a análise integrada proporciona flexibilidade de TI

Sob o modelo de pagamento à medida que crescer, os clientes trabalham com seu provedor de tecnologia para determinar quais são suas necessidades de capacidade de computação hoje e no futuro. Essa capacidade para as demandas atuais é instalada juntamente com a capacidade adicional de crescimento.

Com o HPE GreenLake Flex Capacity, por exemplo, o HPE Pointnext emprega um portal de uso para os clientes, um painel com análises internas e controles que relata os serviços usados e a capacidade consumida. Isso dá à empresa uma imagem clara e em tempo real de como ela está usando sua capacidade. Toda a instalação é monitorada constantemente, usando uma ampla variedade de métricas, como consumo por servidor, por gigabyte, por máquina virtual, por nó de contêiner, etc. Começando diariamente ou semanalmente, falamos com o cliente sobre o que ele está usando e o que vemos através da medição. Esse uso limitado fornece uma forma eficaz de gerenciamento de capacidade — pense nisso como um processo contínuo de “dimensionamento correto”. Isso dá à empresa uma imagem detalhada de quanta capacidade ela está usando e quem está usando mais.

Além disso, você pode integrar um tipo de válvula de segurança em seu sistema, que chamamos de “buffer de desrisco”. Juntos, determinamos quando os sistemas de TI usarão o buffer causado por, digamos, um novo projeto ou produto importante que está prestes a ser lançado. Quando houver necessidade de mais capacidade, ou a medição revelar que o cliente está executando, digamos, 90% de utilização, uma nova capacidade pode ser trazida antes da necessidade. Com esse tipo de infraestrutura, você nunca deve ficar sem capacidade.

Sob este modelo, a empresa não precisa passar por um processo de aquisição pesado para obter essa nova capacidade, que em sistemas tradicionais pode levar meses. Em vez disso, você pode ficar à frente da demanda de capacidade com quantidades incrementais de equipamento trazidas antes da necessidade com uma simples ordem de alteração. Em suma, a capacidade implantada do cliente evolui à frente das demandas dos negócios.

Isso é crucial, porque assim como uma empresa desperdiça dinheiro para manter a capacidade, ela não precisa, a falta de poder computacional ou armazenamento quando necessário pode resultar em oportunidades de negócios perdidas. Um estudo recente descobriu que pelo menos 25% dos projetos de TI são abandonados por causa de recursos limitados e, em geral, os projetos são implementados com uma média de cinco meses de atraso.

A beleza do modelo de capacidade flexível é que, como acontece com a nuvem, os clientes estão pagando apenas pelo que estão usando, acima de um compromisso mínimo (consulte “Quando a flexibilidade conta”).

Para ser claro, a nuvem pode ser o lugar certo para certas funções. Ao mesmo tempo, nem todos os aplicativos são adequados para a nuvem pública. Em um ambiente de TI híbrido, o que é necessário é aplicar recursos da nuvem no local. Estamos convencidos de que um modelo de pagamento à medida que cresce no local é o futuro de muitas cargas de trabalho — especialmente aquelas que estão crescendo, enfrentaram desafios com ciclos de aquisição lentos ou têm um alto custo de capital.

A tecnologia continua a mudar a um ritmo vertiginoso, e funções que mal eram imagináveis há alguns anos atrás são agora comuns. Agora, imagine um mundo onde a capacidade de sua infraestrutura pode mudar instantaneamente para atender às suas necessidades em rápida mudança. Imagine que você pague apenas pelo que usa, que os custos estejam alinhados com sua atividade comercial e que a infraestrutura seja simples de usar.

Em outras palavras, imagine um mundo onde sua tecnologia realmente funciona na velocidade de seu negócio. Com uma infraestrutura de capacidade flexível, esse mundo está de repente ao alcance.

Estudo de caso: Quando a flexibilidade conta

Como muitas empresas, a Capgemini Finland Infrastructure Services tinha superado sua infraestrutura de computação e tinha algumas decisões importantes a tomar. Para melhor atender seus clientes, o provedor de serviços de hospedagem de infraestrutura precisava de maior flexibilidade no gerenciamento de sua capacidade de servidor, bem como alguma ajuda para melhorar suas operações de data center.

“Nosso principal impulsionador foi a necessidade de atualizar a infraestrutura e os processos do data center enquanto se mudava para serviços de data center mais flexíveis e elásticos”, diz Pauli Niemi, gerente de tecnologia Capgemini Finlândia. “Como nossos clientes exigiam preços baseados no uso, procurávamos uma maneira mais flexível de adquirir capacidade de computação. Também queríamos reduzir nossos investimentos de capital de data center.”

A Capgemini Finland selecionou o HPE Datacenter Care para ajudar a aumentar a eficiência do data center. Uma característica que a empresa gostou foi que a HPE ofereceu um único ponto de contato para suporte e experiência em serviços. Como parte do pacote, a Capgemini optou pelo HPE GreenLake Flex Capacity, que fornece a flexibilidade para gerenciar recursos de data center com mais eficiência.

O HPE GreenLake Flex Capacity permite um modelo “pague à medida que crescer” que reduz os gastos iniciais de capital e alinha as despesas à receita. Ele permite que a Capgemini expanda rapidamente a capacidade do servidor em seus dois data centers sem longos ciclos de aquisição. A empresa agora pode expandir ou reduzir custos com base no uso, sem grandes despesas de capital iniciais. Fundamentalmente, ele paga apenas pelos recursos do data center que ele realmente usa.

“O HPE GreenLake Flex Capacity nos torna mais preparados para adquirir novos clientes e atender clientes existentes que precisam escalar seus negócios”, diz o gerente de tecnologia Jukka Asikainen. “Embora a expansão da capacidade tenha levado pelo menos quatro a seis semanas, agora podemos colocar hardware adicional em vigor dentro de algumas horas.”

Além de reduzir as despesas de capital, a Capgemini Finland reduziu o número de funcionários dedicados à manutenção do data center e agora pode mudar a contagem de cabeças para apoiar o atendimento ao cliente e iniciativas estratégicas.

Diz Niemi: “Estamos menos envolvidos na aplicação de patches e na atualização de nossa infraestrutura e somos capazes de nos concentrar mais em apoiar os principais objetivos de negócios, como desenvolver e testar novos serviços e descobrir novas maneiras de atender melhor nossos clientes.”